运用TPWallet制作问卷探究用户想法，明确目的设计针对性问题

运用TPWallet制作问卷探究用户想法，明确目的设计针对性问题

运用TPWallet来制作用户问卷，是探究用户想法、改进产品感受的关键途径。一份出色的TPWallet用户问卷，能够让我们得到准确数据，从而提高产品水准。

要清楚问卷的目的，明确想了解用户的哪些信息，比如是关注TPWallet的功能体验，考察日常使用时各项功能是否方便、好用，还是侧重于安全性能的评价，比如用户是否信任其安全防护措施，是否担忧有潜在隐患等。根据目的来设计问题，保证问题有针对性。想知道客户运用次数，就明确询问他们每周运用TPWallet多少回。不要设计些模模糊糊、不中要害的题目，要准确得到关于中心点的资讯。

设计问卷时，需要对每个目的都仔细考虑相关的具体疑问。针对掌握TPWallet使用体验这个目的，除了前面谈到的方便程度和实际作用运用TPWallet制作问卷探究用户想法，明确目的设计针对性问题，还可以征询用户对功能安排是否称心，是否觉得部分功能使用起来过于繁琐等。关于安全性能，除了安全防护方法，还可以了解用户对TPWallet安全升级流程的评价等。为了掌握用户使用TPWallet的频繁程度，除了直接询问他们每周用多少次，还可以继续了解他们在不同时间点的使用情况有何不同，借助这些问题，能够周全且精确地获取与TPWallet有关的数据。

必须合理限定问题的多少和种类，千万不要问题设置太杂乱，以免让客户感到困扰，一般安排十个到十五个问题就足够了，问题的形式应该多样化，可以包括单选题和开放式问题，单选题方便进行数据整理，开放式问题则便于人们充分陈述自己的见解。询问人们最喜爱TPWallet的哪项用途时，可以列出一些常用功能供人们挑选，同时设置一个空白字段供人们填写额外想法。

请先说明具体问题，不要用复杂说法，要用普通话说清楚。

检测并改进问卷，先让部分同事或小群组试用，检查题目是否存在含糊不清之处、操作步骤是否便捷如何通过TPWallet设计用户问卷？，依据意见进行修改，然后向更多人推广。

各位在设计TPWallet的用户调查问卷时，有哪些成功的做法或者碰到的难题，都欢迎留言交流。